01Hvem vi er
SketchMind (“SketchMind”, “vi”, “os”) driver det AI-whiteboard, der findes på sketchmind.app og app.sketchmind.app (“Tjenesten”). SketchMind er et produkt fra HypeWorks FZ LLC, Dubai, UAE — HypeWorks FZ LLC er den enhed, der er ansvarlig for dine personoplysninger under denne politik. Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du bruger Tjenesten eller besøger vores website, hvorfor vi indsamler dem, og hvilke valg du har.
Har du spørgsmål om privatliv, så skriv til os på info@sketchmind.app.
02Hvad vi indsamler
- Kontooplysninger. Dit navn, din e-mailadresse og dit profilbillede — enten indtastet direkte eller modtaget fra Google, Microsoft eller Apple, når du logger ind med en af de konti.
- Dit indhold. De tavler, du opretter, og alt på dem: tegninger, figurer, tekst, sticky notes, frames, kommentarer og billeder, du uploader.
- Brugsdata. Hvilke funktioner du bruger, og hvor ofte — inklusive en månedlig optælling af din brug af AI-funktioner, som vi har brug for til at anvende grænserne i dit abonnement.
- Betalingsdata. Dit abonnementsniveau og din betalingsstatus. Kortoplysninger håndteres af vores betalingsudbyder og rører aldrig vores servere.
- Tekniske data. Browsertype, enhedsoplysninger, IP-adresse og logdata — det basale, der skal til for at holde Tjenesten sikker og kørende.
Vi indsamler bevidst ikke mere end det. Ingen sporing på tværs af andre websites, ingen datamæglere, ingen annonceprofiler.
03Hvordan vi bruger det
- For at drive Tjenesten — gemme dine tavler, synkronisere dem i realtid og vise dine samarbejdspartnere det, du deler med dem.
- For at drive AI-funktionerne — når du bruger AI Explainer eller håndskrift til tekst, bliver det indhold, du sender, behandlet for at lave dit resultat (se afsnit 5).
- For at administrere dit abonnement — måle AI-forbruget op mod din månedlige kvote og håndtere abonnementer.
- For at hjælpe dig — svare på dine beskeder og løse problemer.
- For at forbedre produktet — forstå, hvilke funktioner der bliver brugt, så vi bygger de rigtige ting.
- For at holde det sikkert — opdage misbrug, forhindre svindel og beskytte konti.
Vi sælger ikke dine personoplysninger, og vi bruger ikke dine tavler til annoncering.
04Login med Google & andre
Du kan oprette en konto med din e-mailadresse eller logge ind med Google, Microsoft eller Apple. Ved login via en tredjepart modtager vi kun din grundlæggende profil: navn, e-mailadresse og profilbillede. Vi ser aldrig din adgangskode til de konti.
SketchMinds brug og overførsel af oplysninger modtaget fra Googles API’er overholder Google API Services User Data Policy, herunder kravene om Limited Use. Vi bruger kun data fra din Google-konto til at logge dig ind — intet andet.
05AI-funktioner
SketchMinds AI-funktioner (som AI Explainer og håndskrift til tekst) fungerer ved, at det indhold, du sender — en prompt eller håndskriften på din tavle — bliver sendt til AI-modeludbyderne bag vores platform, udelukkende for at lave dit resultat. Indholdet behandles for din skyld og indsamles ikke for at opbygge profiler om dig.
Vi tæller, hvor ofte du bruger AI-funktioner hver måned, for at anvende grænserne i dit abonnement. Vi bruger ikke dine tavler eller prompts til at træne vores egne modeller.
08Opbevaring & sletning
Vi gemmer dine data, så længe din konto findes. Sletter du en tavle, bliver den fjernet fra dit workspace; sletter du din konto (eller beder os om det), sletter vi dine personoplysninger og dit indhold inden for 30 dage, bortset fra det minimum, vi skal beholde af juridiske, regnskabsmæssige eller sikkerhedsmæssige årsager.
Vil du slette din konto, så skriv til info@sketchmind.app fra den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen.
09Dine rettigheder
Afhængigt af hvor du bor (for eksempel under EU’s/UK’s GDPR eller Californiens CCPA), har du ret til at:
- Få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, og få en kopi.
- Rette oplysninger, der er forkerte, eller supplere oplysninger, der er ufuldstændige.
- Få slettet dine data (“retten til at blive glemt”).
- Eksportere dine data i et overførbart format.
- Gøre indsigelse mod eller begrænse visse former for behandling.
Du kan bruge alle disse rettigheder ved at skrive til info@sketchmind.app — vi svarer på alle henvendelser, uanset hvor du bor. Du kan også have ret til at klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.
10Sikkerhed
Al trafik til SketchMind er krypteret under overførsel (HTTPS/TLS), data gemmes på sikret cloud-infrastruktur, og adgang til produktionsdata er begrænset til de personer, der har brug for den for at drive Tjenesten. Ingen internettjeneste kan love perfekt sikkerhed, men vi behandler dine tavler, som vi selv ville ønske, at vores blev behandlet.
11Børn
SketchMind henvender sig ikke til børn under 13 år (eller den højere minimumsalder i dit land), og vi indsamler ikke bevidst deres data. Hvis du mener, at et barn har oprettet en konto, så kontakt os, og vi sletter den.
12Ændringer i denne politik
Når vi ændrer denne politik, opdaterer vi datoen øverst på siden. Ved væsentlige ændringer giver vi dig tydeligere besked — i appen eller på mail. Hvis du fortsætter med at bruge Tjenesten efter en ændring, accepterer du den opdaterede politik.
13Kontakt
Spørgsmål om denne politik eller dine data? Skriv til info@sketchmind.app, eller brug kontaktsiden — et rigtigt menneske læser hver besked, som regel inden for en dag.