RACI-Matrix: wer macht die Arbeit, wer entscheidet, wer hört davon

Die Hälfte aller Verzögerungen in Projekten geht auf eine Frage zurück, die niemand laut gestellt hat: Wem gehört das hier eigentlich? Eine RACI-Matrix beantwortet diese Frage, bevor die Arbeit losgeht.

Kurze Antwort: Eine RACI-Matrix ist eine Tabelle, die die Aufgaben eines Projekts den beteiligten Personen zuordnet und jede Person als Responsible, Accountable, Consulted oder Informed markiert. Jede Zeile bekommt genau einen Accountable, also hat jede Aufgabe eine Person, die für das Ergebnis geradesteht. Eine RACI-Matrix baust du in Minuten: Aufgaben untereinander, Personen nebeneinander, Buchstaben eintragen.

Was ist eine RACI-Matrix?

Eine RACI-Matrix (auch RACI-Chart genannt) ist ein Verantwortlichkeitsraster: Aufgaben in Zeilen, Personen oder Rollen in Spalten, und in jeder Zelle ein Buchstabe, der sagt, was diese Person mit dieser Aufgabe zu tun hat. Es gibt sie, weil "das Team kümmert sich" genau der Satz ist, mit dem Aufgaben liegen bleiben. Die Matrix erzwingt pro Zeile ein unbequemes, nützliches Gespräch: Wer genau steht hier in der Pflicht?

Du brauchst eine, wenn mehr als drei Leute am selben Stück Arbeit sitzen, wenn zwei Teams sich ein Ergebnis teilen oder wenn ein Projekt immer wieder an Entscheidungen hängt, die niemand treffen mag. Für ein Zwei-Personen-Projekt: lass es. Ihr wisst es beide schon.

Wofür stehen R, A, C und I?

Die vier Buchstaben beschreiben vier verschiedene Beziehungen zu einer Aufgabe:

• R — Responsible. Macht die Arbeit. Eine Aufgabe kann mehrere R haben.
• A — Accountable. Verantwortet das Ergebnis und gibt es frei. Genau eine Person pro Aufgabe: Das ist die Regel, von der die ganze Methode lebt.
• C — Consulted. Gibt Input, bevor die Arbeit gemacht wird. In beide Richtungen: Du fragst, es kommt eine Antwort, die Antwort verändert die Arbeit.
• I — Informed. Hört hinterher vom Ergebnis. Eine Richtung: keine Antwort erwartet.

Die Unterscheidung, die am häufigsten schiefgeht, ist C gegen I. Consulted passiert vor der Arbeit und verändert sie; Informed passiert danach und tut das nicht. Wer ein C bekommt, obwohl ein I gereicht hätte, wird zur Review-Schleife, die jede Aufgabe bremst.

Wie erstellst du eine RACI-Matrix?

Fünf Schritte, in dieser Reihenfolge:

1. Schreib die Aufgaben oder Ergebnisse links untereinander. Konkret bleiben: "Launch-Mail schreiben", nicht "Marketing".
2. Schreib die Personen oder Rollen oben nebeneinander. Rollen schlagen Namen, wenn das Team oft wechselt.
3. Vergib zuerst das A für jede Zeile. Ein Name pro Zeile, kein Teilen. Hat eine Zeile kein offensichtliches A, hast du gerade früh eine echte Lücke gefunden.
4. Füll R, C und I um jedes A herum auf. Sei geizig mit C: Jedes C ist ein Meeting.
5. Geh die Matrix einmal mit dem Team durch. Die Diskussion, die ihr jetzt führt, ist die Diskussion, die ihr mitten im Projekt nicht mehr führen müsst.

Was sind die häufigsten RACI-Fehler?

Ein paar immer gleiche Fehler erklären die meisten RACI-Matrizen, die still in der Schublade landen:

• Zwei A in einer Zeile. Geteilte Verantwortung ist keine Verantwortung. Wenn zwei Personen eine Aufgabe wirklich gemeinsam verantworten, teil sie in zwei Aufgaben.
• Eine Zeile ohne R. Jemand verantwortet das Ergebnis, aber niemand macht die Arbeit. Bei Entscheidungs-Zeilen okay, überall sonst ein Fehler. Eine Person kann beides sein, markiert als A/R.
• Eine Spalte voller C. Diese Person ist zum Engpass des ganzen Projekts geworden. Stuf die meisten auf I zurück.
• Einmal erstellen, nie wieder anschauen. Eine RACI-Matrix im Folien-Anhang beantwortet keine Fragen. Halte sie dort, wo über die Arbeit gesprochen wird.

RACI, RASCI oder DACI: was brauchst du?

RACI hat Varianten. Die Unterschiede sind kleiner, als die Abkürzungen klingen:

Drei Zuschnitte derselben Idee

|Modell|Buchstaben|Am besten für|

|---|---|---|

|RACI|Responsible, Accountable, Consulted, Informed|Die meisten Projekte; der Standard|

|RASCI|Ergänzt S für Support|Arbeit mit festen Helfern ohne volle Verantwortung|

|DACI|Driver, Approver, Contributors, Informed|Entscheidungen statt Aufgaben|

Wenn du unsicher bist, nimm RACI. Der Wert liegt im Gespräch pro Zeile, nicht im Akronym.

Wo bewahrst du eine RACI-Matrix auf, damit sie jemand sieht?

Eine RACI-Matrix funktioniert nur, wenn sie dort liegt, wo über das Projekt gesprochen wird, nicht in einem Dokument, das niemand wieder öffnet. In SketchMind, einem AI-Whiteboard, lebt die Matrix auf dem Projektboard selbst: Zeichne sie mit dem Table-Tool auf dem Canvas, direkt neben den Frames mit dem Plan. Ist eine Zuordnung strittig, setzt ein Kommentar mit @-Mention die Frage auf genau die Zeile, und Resolve schließt sie, sobald sie geklärt ist. Geteilt wird per Link, mit unbegrenzten Viewern in jedem Plan, sodass die Leute mit I die Matrix ohne eigenen Seat checken können; bearbeiten können 2 Editoren pro Board im Free-Plan und 3 im Pro-Plan. Wenn das Projekt selbst noch Form braucht: Beschreib es im Composer, und Create frames liefert in etwa 40 Sekunden 4–8 editierbare Frames auf dein Board; die RACI-Tabelle hängt dann neben einem Plan, den man wirklich lesen kann.

Wie eine Aufgabenliste mit Ownern jenseits der Buchstaben aussieht, zeigt unser Maßnahmenplan-Beispiel; läuft das Projekt in Sprints, erklärt die Sprint-Planning-Vorlage die fünf Felder, die einen Sprint wirklich machen.

Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2026. Geprüft gegen die aktuelle SketchMind-App.

Wofür steht RACI?

Responsible, Accountable, Consulted und Informed: die vier Beziehungen, die eine Person zu einer Aufgabe haben kann. Responsible macht die Arbeit, Accountable verantwortet das Ergebnis, Consulted gibt vorher Input, Informed hört hinterher davon.

Kann eine Person gleichzeitig Accountable und Responsible sein?

Ja. In kleinen Teams ist das normal; markiere die Zelle als A/R. Die Regel, die zählt: Keine Aufgabe hat mehr als einen Accountable.

Wie viele Personen können Responsible für eine Aufgabe sein?

Mehrere sind okay, solange der eine Accountable das Gesamtergebnis freigibt.

Wann ist eine RACI-Matrix übertrieben?

Bei Teams aus zwei oder drei Leuten, die längst wissen, wem was gehört. RACI lohnt sich, wenn mehrere Personen oder zwei Teams sich Ergebnisse teilen und Entscheidungen immer wieder hängen.

Was ist der Unterschied zwischen RACI und RASCI?

RASCI ergänzt ein S für Support: Leute, die dem Responsible helfen, ohne die Arbeit zu verantworten. Nimm es nur, wenn diese Unterscheidung eine echte Diskussion löst; sonst reicht RACI.