01Wie we zijn
SketchMind (“SketchMind”, “we”, “ons”) beheert het AI-whiteboard op sketchmind.app en app.sketchmind.app (de “Dienst”). SketchMind is een product van HypeWorks FZ LLC, Dubai, VAE. HypeWorks FZ LLC is onder dit beleid verantwoordelijk voor je persoonsgegevens. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen als je de Dienst gebruikt of onze website bezoekt, waarom we die verzamelen en welke keuzes je hebt.
Voor alles rond privacy bereik je ons via info@sketchmind.app.
02Wat we verzamelen
- Accountgegevens. Je naam, e-mailadres en profielfoto: door jou zelf ingevuld, of ontvangen van Google, Microsoft of Apple als je met een van die accounts inlogt.
- Je content. De borden die je maakt en alles wat erop staat: tekeningen, vormen, tekst, sticky notes, frames, opmerkingen en afbeeldingen die je uploadt.
- Gebruiksgegevens. Welke functies je gebruikt en hoe vaak, inclusief een maandelijkse telling van je gebruik van AI-functies. Die hebben we nodig om de limieten van je abonnement toe te passen.
- Factuurgegevens. Je abonnementsniveau en betaalstatus. Kaartgegevens worden afgehandeld door onze betaalprovider en komen nooit op onze servers.
- Technische gegevens. Browsertype, apparaatinformatie, IP-adres en loggegevens: de basis die nodig is om de Dienst veilig en werkend te houden.
We verzamelen bewust niet meer dan dit. Geen tracking op andere websites, geen databrokers, geen advertentieprofielen.
03Hoe we het gebruiken
- Om de Dienst te laten draaien: je borden opslaan, ze realtime synchroniseren en je medewerkers laten zien wat je met ze deelt.
- Om AI-functies mogelijk te maken: als je AI Explainer of handschrift-naar-tekst gebruikt, wordt de content die je indient verwerkt om je resultaat te maken (zie sectie 5).
- Om je abonnement te beheren: AI-gebruik afmeten aan je maandelijkse quotum en abonnementen afhandelen.
- Om je te helpen: je berichten beantwoorden en problemen oplossen.
- Om het product te verbeteren: begrijpen welke functies worden gebruikt, zodat we de juiste dingen bouwen.
- Om alles veilig te houden: misbruik opsporen, fraude voorkomen en accounts beschermen.
We verkopen je persoonsgegevens niet en we gebruiken je borden niet voor advertenties.
04Inloggen met Google & anderen
Je kunt een account maken met je e-mailadres of inloggen met Google, Microsoft of Apple. Log je in via een derde partij, dan ontvangen we alleen je basisprofiel: naam, e-mailadres en profielfoto. Je wachtwoord voor die accounts zien we nooit.
Het gebruik en de overdracht door SketchMind van informatie die we via Google API's ontvangen, voldoen aan de Google API Services User Data Policy, inclusief de eisen voor beperkt gebruik (Limited Use). We gebruiken je Google-accountgegevens alleen om je in te loggen, verder niets.
05AI-functies
De AI-functies van SketchMind (zoals AI Explainer en handschrift-naar-tekst) werken door de content die je indient, zoals een prompt of het handschrift op je bord, naar de AI-modelproviders van ons platform te sturen, uitsluitend om je resultaat te maken. Die content wordt voor jou verwerkt en niet verzameld om profielen over je op te bouwen.
We tellen hoe vaak je AI-functies per maand gebruikt om de limieten van je abonnement toe te passen. We gebruiken je borden of prompts niet om onze eigen modellen te trainen.
08Bewaren & verwijderen
We bewaren je gegevens zolang je account bestaat. Verwijder je een bord, dan verdwijnt het uit je workspace. Verwijder je je account (of vraag je ons dat te doen), dan verwijderen we je persoonsgegevens en content binnen 30 dagen, behalve het minimum dat we om wettelijke, facturatie- of beveiligingsredenen moeten bewaren.
Wil je je account verwijderen? Mail naar info@sketchmind.app vanaf het e-mailadres van het account.
09Je rechten
Afhankelijk van waar je woont (bijvoorbeeld onder de AVG in de EU/VK of de CCPA in Californië) heb je het recht om:
- De persoonsgegevens die we over je hebben in te zien en een kopie te krijgen.
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.
- Je gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”).
- Je gegevens te exporteren in een overdraagbaar formaat.
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of die te laten beperken.
Je oefent deze rechten uit door te mailen naar info@sketchmind.app. We reageren op elk verzoek, waar je ook woont. Je hebt mogelijk ook het recht om een klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.
10Beveiliging
Al het verkeer naar SketchMind is versleuteld tijdens de overdracht (HTTPS/TLS), gegevens staan op beveiligde cloudinfrastructuur en toegang tot productiegegevens is beperkt tot de mensen die die nodig hebben om de Dienst te laten draaien. Geen enkele internetdienst kan perfecte beveiliging beloven, maar we gaan met jouw borden om zoals we zouden willen dat er met de onze wordt omgegaan.
11Kinderen
SketchMind is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 (of de hogere minimumleeftijd in jouw land) en we verzamelen niet bewust hun gegevens. Denk je dat een kind een account heeft gemaakt? Neem contact met ons op, dan verwijderen we het.
12Wijzigingen in dit beleid
Als we dit beleid wijzigen, passen we de datum bovenaan deze pagina aan. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je duidelijker weten, in de app of per e-mail. Gebruik je de Dienst na een wijziging nog steeds, dan ga je akkoord met het bijgewerkte beleid.
13Contact
Vragen over dit beleid of over je gegevens? Mail naar info@sketchmind.app of gebruik de contactpagina. Een echt mens leest elk bericht, meestal binnen een dag.