01Hvem vi er
SketchMind («SketchMind», «vi», «oss») driver AI-whiteboarden som er tilgjengelig på sketchmind.app og app.sketchmind.app («Tjenesten»). SketchMind er et produkt fra HypeWorks FZ LLC, Dubai, De forente arabiske emirater – HypeWorks FZ LLC er ansvarlig for personopplysningene dine etter denne erklæringen. Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn når du bruker Tjenesten eller besøker nettsiden vår, hvorfor vi samler dem inn, og hvilke valg du har.
Har du spørsmål om personvern, når du oss på info@sketchmind.app.
02Hva vi samler inn
- Kontoinformasjon. Navnet ditt, e-postadressen din og profilbildet ditt – enten du legger dem inn selv, eller vi får dem fra Google, Microsoft eller Apple når du logger inn med en av de kontoene.
- Innholdet ditt. Tavlene du lager og alt som ligger på dem: tegninger, figurer, tekst, lapper, frames, kommentarer og bilder du laster opp.
- Bruksdata. Hvilke funksjoner du bruker og hvor ofte – inkludert en månedlig telling av hvor mye du bruker AI-funksjonene, som vi trenger for å håndheve grensene i abonnementet ditt.
- Betalingsdata. Abonnementsnivået ditt og betalingsstatusen din. Kortopplysninger håndteres av betalingsleverandøren vår og kommer aldri innom serverne våre.
- Tekniske data. Nettlesertype, enhetsinformasjon, IP-adresse og loggdata – det grunnleggende vi trenger for å holde Tjenesten sikker og i drift.
Vi samler bevisst ikke inn mer enn dette. Ingen sporing på tvers av andre nettsider, ingen datameglere, ingen annonseprofiler.
03Hvordan vi bruker det
- For å drive Tjenesten – lagre tavlene dine, synkronisere dem i sanntid og vise samarbeidspartnerne dine det du deler med dem.
- For å drive AI-funksjonene – når du bruker AI Explainer eller håndskrift til tekst, behandles innholdet du sender inn for å lage resultatet ditt (se punkt 5).
- For å administrere abonnementet ditt – måle AI-bruken mot den månedlige kvoten din og håndtere abonnementer.
- For å hjelpe deg – svare på meldingene dine og fikse problemer.
- For å forbedre produktet – forstå hvilke funksjoner som brukes, så vi bygger de riktige tingene.
- For å holde alt trygt – oppdage misbruk, forhindre svindel og beskytte kontoer.
Vi selger ikke personopplysningene dine, og vi bruker ikke tavlene dine til reklame.
04Innlogging med Google & andre
Du kan opprette en konto med e-postadressen din eller logge inn med Google, Microsoft eller Apple. Ved innlogging via en tredjepart får vi bare den grunnleggende profilen din: navn, e-postadresse og profilbilde. Vi ser aldri passordet ditt til de kontoene.
SketchMinds bruk og overføring av informasjon mottatt fra Google API-er følger Google API Services User Data Policy, inkludert kravene om begrenset bruk (Limited Use). Vi bruker Google-kontodataene dine bare til å logge deg inn – ingenting annet.
05AI-funksjoner
SketchMinds AI-funksjoner (som AI Explainer og håndskrift til tekst) fungerer ved at innholdet du sender inn – en prompt, eller håndskriften på tavla di – sendes til AI-modelleverandørene på plattformen vår, utelukkende for å lage resultatet ditt. Innholdet behandles for deg, og samles ikke inn for å bygge profiler om deg.
Vi teller hvor ofte du bruker AI-funksjoner hver måned for å håndheve grensene i abonnementet ditt. Vi bruker ikke tavlene eller promptene dine til å trene våre egne modeller.
08Lagring & sletting
Vi beholder dataene dine så lenge kontoen din finnes. Sletter du en tavle, fjernes den fra workspacet ditt; sletter du kontoen din (eller ber oss om det), sletter vi personopplysningene og innholdet ditt innen 30 dager, bortsett fra det minimum vi må beholde av juridiske, regnskapsmessige eller sikkerhetsmessige grunner.
For å slette kontoen din, send en e-post til info@sketchmind.app fra adressen som er knyttet til kontoen.
09Rettighetene dine
Avhengig av hvor du bor (for eksempel etter GDPR i EU/Storbritannia eller CCPA i California), har du rett til å:
- Få innsyn i personopplysningene vi har om deg, og få en kopi.
- Rette opplysninger som er feil, eller fullføre opplysninger som er ufullstendige.
- Slette dataene dine («retten til å bli glemt»).
- Eksportere dataene dine i et portabelt format.
- Protestere mot eller begrense visse typer behandling.
Bruk hvilken som helst av disse rettighetene ved å sende en e-post til info@sketchmind.app – vi svarer på alle henvendelser, uansett hvor du bor. Du kan også ha rett til å klage til datatilsynet der du bor.
10Sikkerhet
All trafikk til SketchMind er kryptert underveis (HTTPS/TLS), data lagres på sikret skyinfrastruktur, og tilgang til produksjonsdata er begrenset til dem som trenger det for å drive Tjenesten. Ingen internettjeneste kan love perfekt sikkerhet, men vi behandler tavlene dine slik vi selv ville ønsket at våre ble behandlet.
11Barn
SketchMind er ikke rettet mot barn under 13 år (eller den høyere aldersgrensen i landet ditt), og vi samler ikke bevisst inn dataene deres. Hvis du tror et barn har opprettet en konto, kontakt oss, så sletter vi den.
12Endringer i denne erklæringen
Når vi endrer denne erklæringen, oppdaterer vi datoen øverst på siden. Ved vesentlige endringer gir vi deg beskjed på en tydeligere måte – i appen eller på e-post. Fortsetter du å bruke Tjenesten etter en endring, godtar du den oppdaterte erklæringen.
13Kontakt
Spørsmål om denne erklæringen eller dataene dine? Send en e-post til info@sketchmind.app eller bruk kontaktsiden – et ekte menneske leser hver melding, som regel innen en dag.