01Quiénes somos
SketchMind (“SketchMind”, “nosotros”) gestiona la pizarra con IA disponible en sketchmind.app y app.sketchmind.app (el “Servicio”). SketchMind es un producto de HypeWorks FZ LLC, Dubái, EAU. HypeWorks FZ LLC es la entidad responsable de tus datos personales según esta política. Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas el Servicio o visitas nuestra web, por qué los recogemos y qué opciones tienes.
Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a info@sketchmind.app.
02Qué recogemos
- Datos de la cuenta. Tu nombre, dirección de email y foto de perfil, ya sea porque los introduces tú o porque los recibimos de Google, Microsoft o Apple cuando inicias sesión con una de esas cuentas.
- Tu contenido. Los tableros que creas y todo lo que hay en ellos: dibujos, formas, texto, notas adhesivas, frames, comentarios e imágenes que subes.
- Datos de uso. Qué funciones usas y con qué frecuencia, incluido un recuento mensual de tu uso de las funciones de IA, que necesitamos para aplicar los límites de tu plan.
- Datos de facturación. Tu nivel de suscripción y el estado de facturación. Los datos de la tarjeta los gestiona nuestro proveedor de pagos y nunca pasan por nuestros servidores.
- Datos técnicos. Tipo de navegador, información del dispositivo, dirección IP y datos de registro: lo básico para que el Servicio sea seguro y funcione.
A propósito no recogemos nada más. Sin rastreo en otras webs, sin data brokers, sin perfiles publicitarios.
03Cómo lo usamos
- Para hacer funcionar el Servicio: guardar tus tableros, sincronizarlos en tiempo real y mostrar a tus colaboradores lo que compartes con ellos.
- Para las funciones de IA: cuando usas AI Explainer o la conversión de escritura a mano a texto, el contenido que envías se procesa para generar tu resultado (ver sección 5).
- Para gestionar tu plan: medir el uso de IA frente a tu cuota mensual y gestionar las suscripciones.
- Para ayudarte: responder a tus mensajes y resolver problemas.
- Para mejorar el producto: entender qué funciones se usan para construir lo que de verdad sirve.
- Para mantenerlo todo seguro: detectar abusos, prevenir fraudes y proteger las cuentas.
No vendemos tus datos personales y no usamos tus tableros para publicidad.
04Iniciar sesión con Google y otros
Puedes crear una cuenta con tu dirección de email o iniciar sesión con Google, Microsoft o Apple. Con un inicio de sesión de terceros solo recibimos tu perfil básico: nombre, dirección de email y foto de perfil. Nunca vemos tu contraseña de esas cuentas.
El uso y la transferencia por parte de SketchMind de la información recibida de las API de Google cumplen la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de Limited Use. Usamos los datos de tu cuenta de Google solo para que inicies sesión, nada más.
05Funciones de IA
Las funciones de IA de SketchMind (como AI Explainer y la conversión de escritura a mano a texto) funcionan enviando el contenido que envías, ya sea un prompt o lo que has escrito a mano en tu tablero, a los proveedores de modelos de IA de nuestra plataforma, únicamente para generar tu resultado. Ese contenido se procesa para ti, no se recoge para crear perfiles sobre ti.
Contamos cuántas veces usas las funciones de IA cada mes para aplicar los límites de tu plan. No usamos tus tableros ni tus prompts para entrenar nuestros propios modelos.
08Conservación y eliminación
Conservamos tus datos mientras exista tu cuenta. Si borras un tablero, desaparece de tu workspace; si borras tu cuenta (o nos pides que lo hagamos), eliminamos tus datos personales y tu contenido en un plazo de 30 días, salvo el mínimo que debamos conservar por motivos legales, de facturación o de seguridad.
Para borrar tu cuenta, escribe a info@sketchmind.app desde la dirección asociada a la cuenta.
09Tus derechos
Según dónde vivas (por ejemplo, bajo el RGPD de la UE o del Reino Unido, o la CCPA de California), tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y recibir una copia.
- Corregir datos incorrectos o completar los que estén incompletos.
- Eliminar tus datos (“derecho al olvido”).
- Exportar tus datos en un formato portable.
- Oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos.
Ejerce cualquiera de ellos escribiendo a info@sketchmind.app: respondemos a todas las solicitudes, vivas donde vivas. También puedes tener derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
10Seguridad
Todo el tráfico hacia SketchMind va cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), los datos se guardan en infraestructura cloud protegida y el acceso a los datos de producción está limitado a las personas que lo necesitan para hacer funcionar el Servicio. Ningún servicio de internet puede prometer una seguridad perfecta, pero tratamos tus tableros como querríamos que trataran los nuestros.
11Menores
SketchMind no está dirigido a menores de 13 años (o de la edad mínima superior que fije tu país) y no recogemos sus datos de forma consciente. Si crees que un menor ha creado una cuenta, contáctanos y la eliminaremos.
12Cambios en esta política
Cuando cambiemos esta política, actualizaremos la fecha que aparece arriba en esta página. Si los cambios son importantes, te avisaremos de forma más visible, en la app o por email. Si sigues usando el Servicio después de un cambio, aceptas la política actualizada.
13Contacto
¿Preguntas sobre esta política o tus datos? Escribe a info@sketchmind.app o usa la página de contacto: una persona de verdad lee cada mensaje, normalmente en menos de un día.