01Chi siamo
SketchMind (“SketchMind”, “noi”) gestisce la lavagna digitale AI disponibile su sketchmind.app e app.sketchmind.app (il “Servizio”). SketchMind è un prodotto di HypeWorks FZ LLC, Dubai, Emirati Arabi Uniti — HypeWorks FZ LLC è il soggetto responsabile dei tuoi dati personali ai sensi di questa policy. Questa policy spiega quali dati personali raccogliamo quando usi il Servizio o visiti il nostro sito, perché li raccogliamo e quali scelte hai.
Per qualsiasi questione legata alla privacy, scrivici a info@sketchmind.app.
02Cosa raccogliamo
- Dati dell’account. Il tuo nome, indirizzo email e foto profilo — inseriti direttamente da te o ricevuti da Google, Microsoft o Apple quando accedi con uno di questi account.
- I tuoi contenuti. I board che crei e tutto ciò che contengono: disegni, forme, testi, sticky note, frame, commenti e le immagini che carichi.
- Dati di utilizzo. Quali funzioni usi e con quale frequenza — compreso un conteggio mensile del tuo uso delle funzioni AI, che ci serve per applicare i limiti del tuo piano.
- Dati di fatturazione. Il livello del tuo abbonamento e lo stato dei pagamenti. I dati della carta sono gestiti dal nostro fornitore di pagamenti e non passano mai dai nostri server.
- Dati tecnici. Tipo di browser, informazioni sul dispositivo, indirizzo IP e dati di log — il minimo indispensabile per mantenere il Servizio sicuro e funzionante.
Di proposito non raccogliamo nient’altro. Nessun tracciamento su altri siti, nessun data broker, nessun profilo pubblicitario.
03Come lo usiamo
- Per far funzionare il Servizio — salvare i tuoi board, sincronizzarli in tempo reale e mostrare ai tuoi collaboratori ciò che condividi con loro.
- Per far funzionare le funzioni AI — quando usi AI Explainer o il riconoscimento della scrittura a mano, i contenuti che invii vengono elaborati per generare il risultato (vedi la sezione 5).
- Per gestire il tuo piano — misurare l’uso dell’AI rispetto alla tua quota mensile e gestire gli abbonamenti.
- Per aiutarti — rispondere ai tuoi messaggi e risolvere i problemi.
- Per migliorare il prodotto — capire quali funzioni vengono usate, così costruiamo le cose giuste.
- Per mantenere tutto sicuro — individuare abusi, prevenire frodi e proteggere gli account.
Non vendiamo i tuoi dati personali e non usiamo i tuoi board per la pubblicità.
04Accesso con Google & altri
Puoi creare un account con il tuo indirizzo email oppure accedere con Google, Microsoft o Apple. Con un accesso tramite terzi riceviamo solo il tuo profilo di base: nome, indirizzo email e foto profilo. Non vediamo mai la tua password di quegli account.
L’uso e il trasferimento da parte di SketchMind delle informazioni ricevute dalle API di Google rispettano la Google API Services User Data Policy, compresi i requisiti di Limited Use. Usiamo i dati del tuo account Google solo per farti accedere — nient’altro.
05Funzioni AI
Le funzioni AI di SketchMind (come AI Explainer e il riconoscimento della scrittura a mano) funzionano trasmettendo i contenuti che invii — un prompt o la scrittura a mano sul tuo board — ai fornitori di modelli AI della nostra piattaforma, al solo scopo di generare il tuo risultato. Quei contenuti vengono elaborati per te, non raccolti per creare profili su di te.
Contiamo quante volte usi le funzioni AI ogni mese per applicare i limiti del tuo piano. Non usiamo i tuoi board o i tuoi prompt per addestrare i nostri modelli.
08Conservazione & cancellazione
Conserviamo i tuoi dati finché esiste il tuo account. Se elimini un board, viene rimosso dal tuo workspace; se elimini il tuo account (o ci chiedi di farlo), cancelliamo i tuoi dati personali e i tuoi contenuti entro 30 giorni, tranne il minimo che dobbiamo conservare per motivi legali, di fatturazione o di sicurezza.
Per eliminare il tuo account, scrivi a info@sketchmind.app dall’indirizzo collegato all’account.
09I tuoi diritti
A seconda di dove vivi (per esempio in base al GDPR UE/UK o al CCPA della California), hai il diritto di:
- Accedere ai dati personali che conserviamo su di te e riceverne una copia.
- Correggere i dati sbagliati o completare quelli incompleti.
- Cancellare i tuoi dati (“diritto all’oblio”).
- Esportare i tuoi dati in un formato portabile.
- Opporti a determinati trattamenti o limitarli.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti scrivendo a info@sketchmind.app — rispondiamo a ogni richiesta, ovunque tu viva. Potresti anche avere il diritto di presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati del tuo paese.
10Sicurezza
Tutto il traffico verso SketchMind è crittografato in transito (HTTPS/TLS), i dati sono conservati su un’infrastruttura cloud protetta e l’accesso ai dati di produzione è limitato alle persone che ne hanno bisogno per far funzionare il Servizio. Nessun servizio online può promettere una sicurezza perfetta, ma trattiamo i tuoi board come vorremmo che venissero trattati i nostri.
11Minori
SketchMind non è rivolto ai minori di 13 anni (o dell’età minima più alta prevista nel tuo paese) e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se pensi che un minore abbia creato un account, contattaci e lo elimineremo.
12Modifiche a questa policy
Quando modifichiamo questa policy, aggiorniamo la data in cima a questa pagina. Per le modifiche importanti te lo comunicheremo in modo più visibile — nell’app o via email. Se continui a usare il Servizio dopo una modifica, accetti la policy aggiornata.
13Contatti
Domande su questa policy o sui tuoi dati? Scrivi a info@sketchmind.app o usa la pagina contatti — ogni messaggio lo legge una persona vera, di solito entro un giorno.